館内案内
共通の館内の設備の取り扱い、館内での注意事項についてご案内いたします
〇BBQについて
BBQコンロの注意事項取り扱いは、スタッフより説明させていただきますが、マニュアルも必ずご確認ください。ガスの元栓を開け、マニュアルに従って点火してください。10分位鉄板を温めてから調理を開始して下さい。調理後は鉄板が温かいうちに専用ブラシで焦げ付き等のお掃除をお願いたします。冷めてしまいますと取れないのでご協力お願いいたします。終了いたしましたらガスの元栓をしっかり閉めてください。ガス漏れ事故や防火のためご協力ください。
※BBQ道具レンタル...ウエーバーガスグリル/調理トング/割箸/紙皿：3000円（食材,調味料はご用意ください）
〇薪ストーブの使い方について
薪は1日分ご用意させていただいております。チャッカマン、着火剤、焚き付けの木をご用意させていただいております。焚き付けの木をランダムに重ねその下に着火剤を入れ、点火をして十分火が燃えてから小さい細い薪から順番に入れてください。しっかり薪に火が付きましたら様子を見て薪を入れてください。夜お休みになる時はそのままにしていただければ自然に消えます。
〇焚火の使い方について
焚火専用の焚き木をご用意させていただいております。上記の薪ストーブ同様に点火してください。キャンプファイヤーではないので、静かな炎の揺らめきをお楽しみください。
〇ゴミの出し方について
ごみの出し方...洗面所のゴミ箱のゴミ、歯ブラシも集めキッチンのゴミ箱から備え付けの袋を取り出し、一袋にまとめてシャレー・ヒュッゲは玄関内に、ドームテントはキッチンに可燃ごみ(生ゴミ・紙・プラスチック・ペットボトル等) 不燃ごみ(缶・ビン)の二袋を出してください。
〇食器の扱い方について
使用した食器、グラス等は洗浄し、水分をふき取ってテーブルに置いてください。ご協力お願いいたします。食器棚には、スタッフが戻します。
〇洗濯について
くるみシャレーのみ洗濯機のご用意がございます。くるみヒュッゲ・ドームテントは洗濯機の御用がございませんのでコインランドリー等（スーパーサンエイ隣）をご利用ください。
〇お願い
全館禁煙のご協力をお願いいたします。おタバコは外の喫煙スペースにてお願いいたし ます。
〇緊急時
ご連絡いただければご対応させていただきます。連絡先は館内設置の注意事項に記載しております。
よくある質問
Q1 近所にスーパーは？
A1 スーパーサンエイ、浅間ミート、セブンイレブン...当館からお車で10分程度です。軽井沢のツルヤ、デリシアもお勧めです。
Q2 冬の車の装備はいつから必要？
A2 11月下旬から4月中旬までスタッドレスタイヤ(冬用タイヤ)もしくはチェーンのご用意をよろしくお願いいたします。
Q3 冬の温度や服装の準備は？
A3 外気温は1月の一番寒いころは朝晩は-10℃以下のなる日もございます。室内は薪ストーブやファンヒーター、エアコンがございますので暖かくお過ごしいただけます。ダウン等の暖かな服装でお越しくださいませ。
Q4 薪ストーブの利用については？
A4 薪代として1泊3,000円にて承っております。薪の追加の場合には別途料金をいただきます。ご了承ください。薪ストーブのご利用方法についてはスタッフからご説明いたします。また、お越しいただく前にお部屋を暖めてお待ちしております。10月中旬から4月上旬までご利用いただけます。
Q5 焚火の利用については？
A5 オールシーズンお楽しみいただけます。薪代2,000円にて承っております。静かに揺らめく火を暖まりながらぜひお楽しみください。
Q6 BBQグリルレンタルについては？
A6 BBQグリルレンタル料(ウェーバーガスグリル)3,000円でございます。お持ち込みはご遠慮いただいております。ご利用方法についてはスタッフがご説明いたします。前もってご予約をお願いいたします。
Q7 予定のチェックイン時刻より早いまたは遅れる場合は？
A7 お電話にてご連絡をお願いいたします。チェックインは15時～遅くとも18時までにはご到着くださいませ。チェックアウトは~10時までです。清掃準備がございますので時間厳守でよろしくお願いいたします。
Q8 設備(キッチン、アメニティ等)何が揃っている？
A8 上記の館内案内をご参照ください。
Q9 ペットとの宿泊は？
A9 恐れ入りますが、ご遠慮いただいております。ご了承ください。
Q10 支払いはどうしたら？
A10 チェックインの際に現金またはカードでご精算お願いいたします 。
Q11 キャンセル料はいつから？
A11 16日～11日前 宿泊料金の30％
10日～2日前 宿泊料金の50%
1日前 宿泊料金の80%
当日 宿泊料金の100％
連絡なしキャンセル 宿泊料金の100% となっております。ご予約の予定の変更やキャンセルは早めにお願いいたします。
楽しみ方紹介
〇大人の方
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広々としたアウトドアリビングや大理石のお風呂、贅沢なお時間をお過ごしいただけます。
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3室ある洋室の寝室には、それぞれ洗面、シャワートイレ、エアコン付きでプライベートな空間になっております。
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リビングにはピアノがあり、音楽がお好きな方にもおすすめです。
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ご家族をはじめとした、仲良しのお友達カップルさんのご利用にもおすすめです。
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ワーケーションや勉強など日常とは違う空間で充実した時間をお過ごしいただけます。
〇お子様
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館内は、かくれんぼをしたくなってしまう広々で楽しい空間になっております。外のアウトドアリビングや芝生のお庭ではお子様に自然と触れ合いご家族の思い出になる体験をしていただけると思います。浅間山をはじめとする山々が見渡せるパノラマです。
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ウインターシーズンは敷地内で雪遊びもできます。